Support
Du brauchst Hilfe mit nootiz? Schreibe uns dein Anliegen an support@nootiz.com. Gerne helfen wir dir bei deinem Problem weiter und melden uns schnellstmöglich bei dir.
Häufig gestellte Fragen
Alles klar? Hier siehst du die gängigsten Fragen, die sich auch schon andere zu nootiz gestellt haben. Vielleicht findest du hier eine klärende Antwort. Immer noch nicht? Melde dich einfach direkt bei uns und wir helfen dir weiter.
Wenn du nootiz auf deiner Website nutzen willst, bekommst du einen Einbettungscode, den du im Seiten-Quelltext einfügen musst. Alle anderen nootiz-User bekommen eine Einladung per Email zugeschickt und können direkt loslegen.
Du kannst auch unsere Browsererweiterung für Google Chrome nutzen. Damit kannst du auch ohne Einbettungscode direkt loslegen. Hier gehts zum Google Chrome Store.
nootiz unterstützt zurzeit alle modernen Browser, ab folgender Version:
- Chrome 67
- Edge 80
- Firefox 63
- Opera 54
- Safari 11.1
- Samsung Browser 9.0.01.80
Ganz einfach ja! nootiz funktioniert mit allen modernen Browser.
nootiz ist für 30 Tage kostenlos, ohne Einschränkungen und mit allen Funktionen. Melde dich dazu einfach mit deiner E-Mail an.
Nach der Probephase kannst du dich für ein passendes Angebot entscheiden, aber nur wenn du auch möchtest. Während der gesamten Testphase gehst du keine Verpflichtungen ein und es ist keine Kündigung notwendig.
nootiz gibt es in 3 Angebotsvarianten als Jahresabo:
- Team für 8,33€ pro Monat
- Agency für 16,66 € pro Monat
- Company für 24,99 € pro Monat
- Enterprise (unlimiert) auf Anfrage
Alle Preise werden im Voraus verrechnet.
Du kannst nootiz auch monatlich abonnieren. Dafür gelten folgenden Preise:
- Team 9,99€ pro Monat
- Agency für 19,99 € pro Monat
- Company für 29,99 € pro Monat
- Enterprise (unlimiert) auf Anfrage
Für alle nootiz-Nutzer aus dem EU-Binnenmarkt erstellen wir bei gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Für die Bezahlung ist eine Kreditkarte erforderlich, welche mit dem Jahres- oder Monatsbetrag deines Abonnements belastet wird.
Dein nootiz Abonnement beginnt, nachdem die erste Zahlung verarbeitet wurde und läuft ein Jahr oder ein Monat. Wenn du nootiz nicht mehr verwenden möchtest, kannst du dein Abonnement jederzeit mit wenigen Klicks kündigen, bevor es erneuert wird. Bei Fragen kannst du dich an unseren Kundensupport wenden.
Bei Kündigung kannst du das Abonnement bis zum Ende der Laufzeit weiter nutzen.
Du findest nootiz auch so toll wie wir und möchtest mehr davon. Kein Problem. Du kannst während der gesamten Abo-Laufzeit dein nootiz upgraden. Ein Downgrade ist nur bei Erneuerung deines Abos möglich.
Dein nootiz-Abo erneuert sich automatisch am Ende der Laufzeit für ein weiteres Jahr oder Monat (gilt nicht für die 60-tägige Testphase).
Nein. nootiz ist nur für eingeladene User sichtbar und nur mit Einladung kann man Feedback auf der Website hinterlassen. Alle anderen Besucher bekommen davon nichts mit und du kannst mit deinem Team im Hintergrund an der Verbesserung deines Webauftrittes arbeiten.
Wir gehen sehr sparsam mit der Datenspeicherung um und speichern nur Dinge, die zur sinnvollen Nutzung und Funktion von nootiz beitragen. Wir speichern dabei folgende Informationen:
- Beim Login: verwendeter Browser
- Wenn eine Notiz erstellt wird: verwendeter Browser, Betriebssystem, Größe des Browser-viewports und verwendetes Zoom-Level
Alle deine Daten werden in einem sicheren Rechenzentrum in Deutschland gespeichert und werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.